Skip to content

Kaleido | Des fraudurs ont vidé des comptes REEE

Le pire des cénarios s’est produit pour des purchasers de Kaleido (ex-Universitas) : leur enfant REEE a été entièrement dérobé par des fraudurs au cours des des niers jours. The Autorité des marchés financiers (AMF) mentioned it was “three involved in regards to the scenario” and referred to as for “a exact plan of motion” for the Québec firm.


Final week, le spécialiste des régimes enregistrés d’épargne-études (REEE) deactivated its on-line providers à la suite of probably fraudulent actions within the accounts of its purchasers.

Afterwards, some fifty individuals knowledgeable him that “tried transactions will not be approved within the mild of the day, they’re topic to a monetary affect”, extra particularly the vice-president of selling and shopper expertise, Julie Cyr.

Il appert que dans certains cas, les tentatives en query ont atteint leur objectivef.

« C’était pas juste un petit bogue informatique ! », I commented Linda Charrette, longtime shopper of Kaleido. En parlant avec l’entreprise de Québec, mardi matin, elle a appris qu’il n’y avait plus un sou dans le REEE de sa fille de ella qui frequente l’université.

The $10,000 that it contained was withdrawn on January 13. La somme était composée d’intérêts et de subventiones gouvernementales. Il s’agit de la portion appelée PAE, pour « paiements d’aide aux études ».

« J’avais le goût de pleurer. J’ai demanded: ‟On fait quoi? D’habitude, avec les banques, il ya une assurance.” Ils n’avaient pas d’data à ce sujet. Ils n’arrêtaient pas de dire que ce n’était pas de leur faute. 25 fois. Je m’en fous, c’est la faute de qui. Je veux ravoir mon argent”, m’a raconté au téléphone la mère de deux grands enfants. Elle était évidemment contrariée. On le serait à moins.

La seule bonne nouvelle, c’est que le compte de son fils, qui n’a pas encore atteint l’âge pour effectuer des portraits d’un REEE, est intact. Les fraudurs, lui a précisé Kaleido, ont fourni une fausse preuve d’inscription à un program d’études pour mettre la essential sur l’argent de sa fille de él. Ils ont aussi change the checking account quantity registered within the file to recuperate the silver.

Une autre mère qui ne veut pas être identifiée a vécu la même selected. Le REEE de son enfant de ella à l’université a été completely vidé par des fraudurs qui ont fourni à Kaleido une preuve d’études contrefaite pour effectuer des portraits totalisant une somme dans les cinq chiffres. This affaire a creé pas mal d’angoisse dans la famille.

A 3-time lectrice La Presse I contacted me after receiving an app from Kaleido. « All funds out there from REEE de mon enfant ont été décaissés à mon insu le 9 janvier dernier. »

To effectuate a request for a portrait of a REEE on-line, the faut acceder à son file avec un code d’identification à six chiffres fourni par Kaleido ainsi qu’un mot de passe.

Linda Charrette se suede bien remark les fraudurs auraient pu avoir accès à ce code autrement qu’en accédant aux bases de données de Kaleido. In her communications from her, the corporate soutient that the “données personnelles” utilisées de façon malveillante ont été obtenues “illegalement d’une autre supply”.

Ce qui est encore plus préoccupant que le modus operandi des voleurs, c’est la query du remboursement des sommes dérobées. Linda Charrette swears qu’on ne lui a rien dit pour la razor, malgré ses precises ques de ella sur le sujet de ella. On doit la rappeler dans quelques jours.

Julie Cyr, from Kaleido, affirms that they’re a company “beneficiary of protections usuelles” for an establishment just like the Sienne.

Mais elle ajoute ceci : «Pour ne pas nuire au processus, nous ne pouvons pas commenter benefit. Notre volonté est que cette scenario n’ait no conséquence destructive sur nos purchasers. Nous travaillons de près avec nos events prenantes pour trouver des options. »

Je ne suis pas certaine que je dormirais sur mes deux oreilles en lisant cela si j’avais perdu l’épargne-études de mon enfant. Kaleido ne m’a pas précisé combien d’argent avait été dérobé au whole.

Kaleido is registered auprès de l’AMF, mais cette dernière solely protects dépôts in case of failure of a monetary establishment. Les évènements sont quand même pris au sérieux. « We comprenons l’inquiétude actuelle chez plusieurs souscripteurs. The Authority has demanded a sequence of informations from the corporate in addition to a exact motion plan for which they apply the suitable measures to redress the scenario,” mentioned porte-parole Sylvain Théberge.

The AMF additionally generates an indemnity fund for the victims of fraud dedicated by an worker detaining a allow. Il faudra will attend the outcomes of the enquête menée by Kaleido, the Royal Gendarmerie of Canada and the safety consultants at KPMG to know if the victims pourront and faire une réclamation.

Mardi, Kaleido has reactivated its on-line providers for all its purchasers the place the comptes do not go the thing of a «tentative malveillant». L’entreprise encourage ses purchasers à modifier leur mot de passe et à validater la conformité des activités dans leur compte. Le stage de surveillance de ses systèmes a été accru pour détecter en temps réel toute inhabituelle inhabituelle, guarantee MI Cyr, et la double authentication doit être déployée en 2023.

“Selon our agency exterior safety, our safety index is superior to the highest of the Québécoise firms that use a reference for the businesses at excessive maturity,” added the consultant of Kaleido.

Si nos épargnes sont à risque de se faire voler dans une entreprise ayant un indice de sécurité supérieur à la moyenne, can we encore sleep sur nos deux oreilles?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *